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    吉林市對方未收到郵件的問題判斷

    作者:柏霖網絡公司 發布于:2018/11/20 16:20:48 點擊量:

      ;情況描述:客戶給外域發信,提示發送成功,并沒有收到退信,但是對方表示并未收到郵件。

     

       解決方法:客戶發送郵件后并沒有收到郵件投遞失敗的系統退信,且查詢日志是成功投遞的狀態,則說明郵件已經被對方服務器成功接收,可請客戶聯系收信方檢查是否郵件被放置在垃圾箱了,或者是被其設置的某個郵件規則,分揀到了對應的郵件夾內。如果檢查后依舊沒有,只能請收信方聯系其郵箱服務商,檢查核實為何郵件成功收取到服務器后,沒有繼續投遞給收信人,此過程我們作為發信方無法協助客戶查詢。




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